提问： 护士如何做好服务患者？？
良好的服务态度和交往能力。护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，建立感情，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
（导医护送出院病人）
（导医挂号登记）
（病房护士护送患者到医技科室做检查）
（客服人员照护病人做检查）
（病房护士为患者洗头-生活护理）
保持良好的工作情绪。工作中的状态和情绪，越来越引起人们的重视。只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。
（没有家属的情况下，病房护士照护病人上下电梯）
（病房护士为患者洗头生活护理）
具备良好的慎独修养。作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护病人。护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。
医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。
主编：刘 波
审稿：赵淑珍、蔡 敏
编辑：胡福秀